Pytanie o status realizacji zamówienia jest jednym z najczęściej zadawanych pytań przez klientów sklepów internetowych. Możesz nie mieć czasu albo wystarczających zasobów, aby na nie odpowiadać. W PSLogistic zajmiemy się obsługa klienta i odpowiemy na wszystkie jego pytania dotyczące realizacji zamówienia.
Obsługa klienta to dodatkowa usługa oferowana w ramach usługi fulfillmentu, w PSLogistic. Polega ona na utrzymywaniu kontaktu w tym odbieraniu telefonów i odpowiadaniu na wiadomości e-mail Twoich klientów, dotyczące statusu realizacji ich zamówień. Jeśli w Twojej firmie serwis klienta obecnie nie działa lub nie masz wystarczającej liczby pracowników, aby odpowiadać na tego typu pytania, możesz powierzyć ją nam. Twój klient może skontaktować się z nami telefonicznie, gdzie uzyska odpowiedź w języku czeskim lub polskim. Może się skontaktować z nami także przez e-mail, gdzie uzyska odpowiedź w języku czeskim, polskim lub angielskim.
Decydując się na współpracę z PSLogistic masz pewność, że zadbamy kompleksowo o realizację każdego zamówienia. Jeśli postanowisz skorzystać z naszej usługi obsługi klienta, zapewnimy mu wsparcie w zakresie przekazywania informacji dotyczących jego przesyłki. Współpracuj z nami, a:
Powierz nam obsługę klientów Twojego sklepu e-commerce i zoptymalizuj firmowe koszty. Ogranicz wydatki związane z zatrudnieniem pracowników, nie martw się o negatywne opinie związane z brakiem odpowiedzi na najpopularniejsze pytania klientów i skup się na tym, co ważne.
